วิธีแก้ปัญหารับชมไม่ได้

คำแนะนำและวิธีการแก้ไขปัญหาการรับชมซีรี่ส์

วิดีโอสอนการใช้งาน

วิดีโอไม่เล่น

• ลองรีเฟรชหน้าเว็บ (F5)
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
• ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น (Chrome, Microsoft Edge)
• ปิด Ad Blocker หรือส่วนขยายที่อาจบล็อก
• ลองเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอ

ไม่มีเสียง

• ตรวจสอบระดับเสียงในวิดีโอ
• ตรวจสอบระดับเสียงของระบบ
• ลองปิด/เปิดเสียงในวิดีโอ
• รีสตาร์ทเบราว์เซอร์
• ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของอุปกรณ์

วิดีโอโหลดช้า

• ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
• ลดคุณภาพวิดีโอลง
• ปิดแอปพลิเคชันอื่นที่ใช้อินเทอร์เน็ต
• โทรหรือคาสายให้วางสายก่อน
• ใช้ WiFi แทน Mobile Data

หน้าจอดำ

• รอสักครู่ให้วิดีโอโหลด
• ลองคลิกที่หน้าจอวิดีโอ
• ตรวจสอบ Hardware Acceleration
• อัปเดตเบราว์เซอร์
• ลองใช้โหมด Incognito (โหมดไม่ระบุตัวตร)

เบราว์เซอร์ที่แนะนำ

🌐

Google Chrome

แนะนำมากที่สุด

🦊

Mozilla Firefox

ทางเลือกที่ดี

🌍

Microsoft Edge

สำหรับ Windows

🧭

Safari

สำหรับ Mac/iOS

ยังมีปัญหาอยู่?

หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ กรุณาติดต่อทีมงานของเรา

ติดต่อเรา กลับหน้าหลัก